工務店経営・集客支援ブログ「Hero’s」(ヒーローズ)を運営している
アイムヒーロー㈱、工務店社長をヒーローにする愚直メンターの後藤坂です。
クチコミエンジンの作り方という本を読んでいる。
その中の一節、「誰もやらないことをするから、クチコミされていく」。
クチコミされていくためには、
口先のテクニック以上に、その会社のミッションやらビジョンやらが重要で、
その事業に経営者なり従業員が、
情熱を持っているかどうかが大きく影響する。
それがあって初めて、道具とか、仕組みとかが生きてくる。
読みにくい本だけど、なんとか頑張って、
読み進めているが、
結局、クチコミされるには、「クチコミしたくなるほど」の
特別な何かがないとならないということが、書いてある。
とても、納得するし、共感する!
どこにでもある商品、どこでもある会社、
どこにでもあるサービスがクチコミされる訳ないし、
そんなものは、いつ消えてなくなっても、誰も困らない。
私は、自分の会社を「無くなってもらっては、
困る存在」にしたいと思っているし、
日々、それに向かって進んでいる。
商品、サービス、提供する価値、
全てが、人のうわさに上り、クチコミされて拡がって行く・・・
そうなっていくと、嬉しい。
小さな会社なので、一生懸命ホームページを作って、
それを見てもらえるように工夫し、
営業マンがいなくても、商品を買ってもらえる仕組みを考えた。
今は、資料請求を頂いて、資料を送って待っていれば、
いずれ注文が入る流れが出来ている。
日々、サイトの改善、新しい仕組み作り、
ソーシャルへの投稿等々・・・
改善、努力に余念がない。それが楽しい。
クチコミされていく会社! まだまだ足りないけど、日々努力あるのみ!
さぁ、皆さん、今日も楽しくやっていきましょう!
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